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お買い物ガイド

注文について
送料お支払いについて
お届けについて
キャンセルについて
のしラッピングについて
のしの表書きについて


■ご注文について

ご注文は、インターネットから24時間受付しております。
商品発送の際の出荷メール送信後、売買契約成立とさせていだだきます。
掛け時計ワールドでお気に入りの商品が見つかりましたら、以下の手続きでご購入くださいませ。

1.商品をカートに入れる
商品のサイズ、カラー、個数を選択してから、『ショッピングカートに入れる』 ボタンを押してください。
※カートに入れただけでは、ご注文は完了しておりません。

2.注文画面へ進む
商品がお決まりになりましたら注文画面へお進みください。
※ご不要な商品は「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。

3.お届け先・お支払方法選択
お届け先、お支払方法などを選択してください。
※住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に【市町村以降】番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。


4.ご注文内容の確認
お届け先、ご注文の商品(「商品名」「色」「サイズ」「個数」他)、お支払方法などを確認して、問題なければ「注文する」ボタンをクリックしてください。
※複数の商品をお買い求めの際は一度のご注文がお得です。ほかにご購入希望の商品がないかご確認ください。

5.ご注文完了
ご注文完了後、「ご注文受付のお知らせ」メールがご登録のメールアドレスに配信されます。万が一メールが届かない場合は、「注文照会」をご確認ください。こちらにご注文内容と「配送準備中です」という記載があれば、ご注文は完了しております。

※「注文照会」はPCページ下部「会員サービス」メニューの「注文照会」からご覧いただけます。
スマートフォンの方は「PC版を表示」ボタンをクリックのうえ、ご利用ください。
※非会員でご購入の方もご確認いただけます。お名前と注文番号(19桁)をご入力いただくと注文情報が表示されます。

【ご注意下さい】
※クレジットカードをご利用のお客様で、本人確認のためのパスワード認証が正確に処理できなかった場合はご注文は完了しておりませんのでご注意下さい。

この場合、「注文照会」上は「処理状況:決済確認中」と表示されます。こちらのご注文は翌営業日以降、自動的にキャンセルとなります。 3営業日以上たっても表記が変わらない場合には、別の原因が生じている場合がございます。その際はお手数ですがカスタマーサポートまでその旨をご連絡ください。




■送料について

商品合計 7,000円(税別) 以上のお買い上げで送料無料

※商品代金の合計が 7,000円(税別) 未満の場合は、北海道以外 送料600円/北海道 800円
※離島・沖縄の場合は商品合計7,000円(税別) 以上は送料800円、未満の場合は送料1,600円

●配送業者について
【配送業者】 佐川急便 (沖縄県と、離島を除く)
(沖縄県・離島はゆうパック/はこBOONでお送りしています。)

佐川



●複数商品を同時に購入された場合について
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。






■お支払いについて

お支払い方法は、代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカードの4通りのお支払い方法をご用意しております。
以下お客さまのご都合のいい方法をお選びください。


●代金引換
お急ぎの場合は、代金引換配達をオススメします。
●代金は、商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●代引き手数料: 150円
●お支払総額は以下の通りです。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
(商品代金合計×消費税)+送料+代引手数料(150円)
●商品代金の合計が1000円未満の場合は、代引きはご利用いただけません。


●銀行振込

●前払いです。ご入金確認後に出荷させていただきます。
●実際にお振込みいただく場合、手数料分として150円を当社が負担。お得です!
お振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※商品合計の金額が税別1,000円未満の場合、振込手数料割引は適用されません。
●自動返信メールの内容は、150円引いた金額に変更されておりません。後ほど当社からの受注確認メールで、合計お支払い金額をお知らせします。
●入金のご案内メール(受注メール)から7日間経過しても当社でご入金が確認できなかった場合、自動でキャンセル致します。

【お振込口座】
 銀行名  ジャパンネット銀行
 支店名  本店
 口座種別 普通
 口座番号 6983361
 口座名義 合同会社 夢ネット
 ※カナ入力の場合は、 ド)ユメネット

【お振込口座】
 銀行名  三菱東京UFJ銀行
 支店名  天神橋支店
 口座種別 普通
 口座番号 4518491
 口座名義 合同会社 夢ネット
 ※カナ入力の場合は、 ド)ユメネット


●郵便振替
●入金ご案内メール※が届くまで入金をお控えください。(※自動返信メール後の受注メール)
●前払いです。ご入金確認後に出荷させていただきます。
●実際にお振込いただく場合、手数料分として150円を弊社が負担。 お得です!
お振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※自動返信メールの内容は、金額が変更されておりません。
後ほど当店からの受注確認メールで、金額をお知らせします。
※商品合計の金額が税別1,000円未満の場合、振込手数料割引は適用されません。
●入金のご案内メール(受注メール)から7日間経過しても当社でご入金が確認できなかった場合、自動でキャンセル致します。
●お客様の入金後、弊社に入金通知が届きますのに2〜3日かかります。お急ぎの際は、他のお支払い方法をおすすめします。

【お振込口座】
 口座番号 00910-8-170232
 口座名義 合同会社 夢ネット
 ※カナ入力の場合は、 ド)ユメネット


●クレジットカード

●上記のクレジットカードがご利用可能。
●お支払いは、1回払い、分割払い、リボ払いをご利用頂けます。
●お支払総額は以下の通りです。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。(商品代金合計×消費税)+送料
●SSLというシステムを利用して、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●クレジットの承認がエラーとなった場合は、ご注文が完了しておらず出荷ができません。この場合は、他の支払い方法にご変更いただき、再度ご注文を送信下さい。
 お支払方法  領収書の扱いについて
 代金引換  お支払時に配達員がお渡しする受領書をもって、領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
 銀行振込  金融機関への振込依頼書・振込受領書をもって、領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)
 郵便振替  金融機関への振込依頼書・振込受領書をもって、領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)
 クレジットカード  お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
 または、お客様のカード会社へ本領収書の発行をご依頼下さいませ。

上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
領収金額問わず、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※領収書を送り先と別送希望の場合、又は後日領収書を依頼された場合は
御注文メールアドレスに領収書のPDFを添付して送ります。
※郵送での領収書希望の場合、別途料金がかかります(500円〜)


●消費税について
消費税率: 8.0%
※1円未満は端数切捨てとなります。
※1商品毎に消費税を計算します。





■お届けについて

●配送業者について
【配送業者】 佐川急便 (沖縄県と、離島を除く)
(沖縄県・離島はゆうパック/はこBOONでお送りしています。)

佐川
もしも配達寺にご不在の場合は、ポストに「不在票」を投函し、お近くの集配局にて一時保管されますので、再配達にご都合のよい日時を不在票に記載の配送業者連絡先まで直接ご連絡ください。


●お買上明細書について
・ご注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
・注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
 お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
・もしご依頼主さま宛てに納品書がご必要な場合は、郵送いたしますのでご依頼下さい。


●海外配送について
海外発送も可能です。ご相談下さい。送料は実費分頂戴いたします。
基本的に、お荷物の追跡可能なEMS便をご利用いただいております。


●お届け日数について
ご注文後(前払いの場合は、ご入金後)、通常は即日〜翌4営業日以内に発送しております。
※人気商品や輸入商品、納品前検品の事情によりお待ち頂く場合がございます。
 その際には、ご注文後に前もって納期のご連絡を致します。


●お届け時間の指定について
●配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
●ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●お届け日の指定について
ご希望がある場合は、注文の際「通信欄」にお書き添え下さい。
万一、欠品等でご希望に沿いかねる場合もございますが、メールにてご連絡させていただきます。





■商品のキャンセルについて

●キャンセルの条件について
●ご注文のキャンセルは、当店からの出荷メール送信前まで可能です。
ただし、名入れ商品など特注品に関してはキャンセルできません。

●キャンセルのご連絡は、メール・お電話で当店までご連絡下さい。
 【お問い合わせ】 お問い合わせフォームはこちら
 【TEL】06-6942-2755


●キャンセルに伴う、送料のご負担について
●当店からの出荷メール送信後の注文キャンセルは、原則として送料をご負担いただきます。ご了承下さい。
●受取拒否をされた場合、往復送料1200円をご請求します。
また、ポイントご利用の場合は、その送料の一部にポイントを充当させて頂く場合があります。


●高額品のご注文のキャンセルについて
●受注後生産を始める製品、また取り寄せが必要な製品など高額品のご注文後のキャンセルは、キャンセル料(商品代金の15%)がお客様負担となります。
恐れ入りますが、ご購入前に充分ご検討いただき、ご注文いただきますようお願いいたします。


■不良品について

●商品が届いたら、まず点検をお願いします
お買上げ商品につきましては、メーカーにて点検及び動作確認を済ませ、万全の 注意を払ってお客様にお送り致しておりますが、輸送中の振動等により不具合の 発生する場合がございます。
商品がお手元に届きましたら、まず動作の確認をお願い致します。
万が一、お届け時に不良品がありましたら、至急当店までご連絡下さい。 商品の交換についてご案内致します。
 【お問い合わせ】 お問い合わせフォームはこちら
 【TEL】 06-6942-2755


●秒針ずれは不良品ではありません
まれに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、少しずれている場合があります。
これは機械部の歯車と歯車の噛み合いに「遊び」といわれる余裕があるためです。
この[遊び」がないと噛み合いがきつすぎ、時計がスムーズに動きません。
メーカーでは「遊び」も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれる場合があります。
ただメーカーとしては不可抗力によって生じるこの誤差は良品(許容範囲)としています。
従って、当店では秒針ずれを理由とした交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。


●商品の色が画面で見た色と違う
ご覧になっておられるディスプレイ画面のカラーは、実際の商品と違う場合があります。
また、パソコンによっても違うように見えるケースがあります。
撮影の際にはできるだけ実際の色に近いように映るよう注意していますが、微妙な色合いまでは表現しかねる場合がございます。
恐れ入りますが、思っていたのとイメージが異なる、画面の色と違った等の返品はお受けいたしますが、その場合はお客様都合による交換の扱いとなります。
※返送料金はお客さまご負担となります。


●初期不良品の交換
【ご連絡と返送期限】
万が一、お届け時に不良品がありましたら、商品到着日を含めて7日以内に当店までご連絡下さい。
交換につきましては、その返送および再発送に伴う運賃は当店が負担致します。

【交換をお断りする場合】
お客様の責任で傷や破損が生じた商品、商品到着日を含めて7日以内にご連絡のない場合については交換には応じかねます。
また当店の了解なく返送されたもの、および当店到着後の点検にて交換理由に該 当する不良、破損、汚損が発見され無かったものについても交換には応じられません。
商品は、ご連絡いただいた後、1週間以内にご返送ください。


●不良品の対応について
商品の不良(特に電気製品、機械類)につきましては、メーカーでないと原因が明らかにできません。
当店では、不良品の調整・交換はメーカーに依頼しており、不良品の発生の場合、当店よりお知らせするメーカーに、着払いにて直接ご返品いただくのを原則とさせていただいております。
交換品については、上記の理由により一旦メーカーにご返品いただいた後、メーカーよりお手許にお送りすることになります。
交換・調整を特にお急ぎの場合は、誠にお手数ですがメールないしはお電話にて、当店にご相談いただきますようお願いいたします。
お届け後1ヶ月以上たっている場合、お修理とさせて頂いております。
 【お問い合わせ】 お問い合わせフォームはこちら
 【TEL】 06-6942-2755
●商品は、ご連絡いただいた後、1週間以内にご返送ください。


■ご返送について

●お願い
ネット販売の性質上、商品がお手元に届いてはじめて、実物を手に取ることができます。
当店としましては、できる限り実物の画像、説明文で商品の概要をお伝えするよう、最大の努力を払っていますが、イメージと実物が違うなどの、ミスマッチが発生する場合がございます。
そのため、お客様が故意に壊された等の特殊なケースを除き、サイトに記載しておりますルールに従って返品をお受けいたしております。
返品の手続きについては、別項に詳しく記載させていただいておりますが、返送に際してお願いがございます。

●メール、FAXにて商品到着後7日以内にご連絡ください。
その後返送方法についてご案内致します。ご案内に沿ってご返品下さい。
※ご案内の方法以外の返送をされた場合、受取ができない場合がございます。
●商品は、ご連絡いただいた後、7日間以内にご返送ください。
●商品の化粧箱、専用袋、説明書、タグ(下げ札)などもご一緒に返送してください。
●返送の際、送り状は商品の化粧箱(1ヶ箱)に直接貼らず、紙袋等に入れてその上から貼ってください。
●壊れやすいものは新聞紙等をクッションにしてお送りください。
※ご不明の点がございましたら、何なりとお問い合わせください。





■のし・ラッピングについて

ラッピング ラッピング
---- ご依頼の際の注意点について ----------
●ご注文の際、お買い物カゴの備考欄(通信欄)に、包装の希望の旨を、お書き添えください。
●「のし」をご希望の方は、「表書き」も必ず記入してください。
(例)「御祝 山田」「新築祝い 株式会社○○」など。
●包装紙の柄・種類は、お選びいただけません。
(上の写真のタイプと異なる場合もございます。)
●ラッピングをご希望の場合は、最短の納期よりも、お届けまでにお日にちを頂くことになります。
あしからず、ご了承くださいませ。


●ラッピングについて
ラッピング(包装)は、無料でお受けしています。
ご注文の際、お買い物カゴにお書き添えください。
※商品のサイズによってはハラマキ包装になる場合がございます。予めご了承ください。


●のしについて
お熨斗(のし)は、無料でお受けしています。ご注文の際、お買い物カゴにお書き添えください。
★のしにお書きする文字を、合わせてご記入下さい。(特に慶事・仏事のいずれか)

【ご注意】
のしは大変薄いため、配送時、また箱から取り出される際、破れる恐れがございます。
当店では、上記の理由で「内のし(のしをかけ、その上から包装)」を原則とさせていただいていますが、外のしをご希望の場合、備考欄に【外のし】とお書きください。





■のしの表書きについて

のし
●のしについて
お熨斗(のし)は、無料でお受けしています。ご注文の際、お買い物カゴにお書き添えください。
★のしにお書きする文字を、合わせてご記入下さい。(特に慶事・仏事のいずれか)
【ご注意】
のしは大変薄いため、配送時、また箱から取り出される際、破れる恐れがございます。
当店では、上記の理由で「内のし(のしをかけ、その上から包装)」を原則とさせていただいていますが、外のしをご希望の場合、備考欄に【外のし】とお書きください。

のし

のし